Livraison et retours

Livraison
Nos produits physiques sont préparés et expédiés par nos partenaires de fabrication à la demande.

Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon le produit, la destination et le transporteur. Une estimation est affichée au moment de la commande lorsque celle-ci est disponible.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu’un numéro de suivi est disponible.

Les produits d’une même commande peuvent parfois être expédiés séparément.

Produits numériques
Les livres et produits numériques ne nécessitent aucune livraison physique. Les modalités d’accès ou de téléchargement sont indiquées après l’achat.

Retours & réclamations
Certains de nos produits sont fabriqués spécialement à la demande. Pour toute demande de retour, d’échange ou en cas de produit reçu endommagé, défectueux ou incorrect, merci de nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit reçu.

Les conditions applicables dépendent de la nature du produit et du motif de la demande.

Pour plus d’informations, consultez également notre Politique de remboursement.

🤎 Nous faisons notre possible pour que chaque commande Jardin d’Éden vous parvienne dans les meilleures conditions.