FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit et le lieu de livraison. Une estimation est indiquée lors de la commande.

Où livrez-vous ?
Les zones de livraison disponibles sont indiquées au moment du paiement.

Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Comme certains produits sont fabriqués à la demande, contactez-nous rapidement après votre commande. Une modification n’est pas toujours possible une fois la production commencée.

Puis-je retourner un produit ?
Les conditions de retour dépendent du type de produit. Consultez notre page Livraison & retours pour plus de détails.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit afin que nous puissions étudier la situation.

Les couleurs peuvent-elles varier ?
De légères différences peuvent exister entre l’affichage à l’écran et le produit reçu.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez utiliser notre page Contact. Nous vous répondrons dès que possible.